30+行业客户旅程地图模板，覆盖B2B/B2C/DTC全业务类型。包含CJM画布、触点分析工具、情感曲线设计、服务蓝图模板、用户角色卡片、机会点识别框架。配套AI用户研究员提示词。
标准CJM模板（Figma/PPT/Excel三格式），含时间轴/触点/情感曲线/痛点/机会点5层架构，可拖拽编辑。
全触点清单模板+触点效能评分表+渠道覆盖矩阵，帮你发现体验断点和优化机会。
情感曲线模板（含基准线），当前状态vs理想状态对比，峰值-终值定律应用指南。
Jobs-to-be-Done框架+用户画像模板+场景剧本+需求优先级矩阵，让用户洞察可视化。
前后台服务蓝图模板（3层架构），含物理证据/客户行动/前台/后台/支持流程完整框架。
影响-难度评估矩阵+ROI优先级排序+速赢vs战略机会分类+行动计划模板。
40+用户研究AI提示词，覆盖用户访谈脚本、调研问卷设计、旅程分析、体验优化建议。
✓ 30+行业CJM模板（多格式）
✓ CJM画布（Figma/PPT/Excel）
✓ 触点审计+情感曲线工具
✓ 服务蓝图模板（3层架构）
✓ 用户角色卡片+机会点矩阵
✓ AI用户研究员提示词(40+)
✓ 终身免费更新
不满意全额退款，support@realaipilot.com